Wat doet onze klant?
Onze klant plaatst dakkapellen bij particulieren thuis.

Hoe ziet jouw dag er uit?
Om 08.30 uur start jouw werkdag na het opstarten van jouw computer en een bak koffie.
Er zijn een aantal servicemeldingen binnengekomen, deze ga jij verwerken.

Jij begint met het opbellen van de klant en stelt deze gerust, jij bent er namelijk om het op te lossen.
Het is belangrijk dat jij een goed beeld hebt van het probleem of de schade bij de klant, deze inventariseer je door de juiste vragen te stellen. Met jouw bouwkundige kennis begrijp jij goed wat de klant bedoeld, jij vraagt de klant om foto's door te sturen van het probleem en zorgt er voor dat het plaatje compleet is om de juiste oplossing aan te bieden. Het kan goed zijn dat het direct op te lossen valt of in andere gevallen komt er een servicemonteur aan te pas. Hoe dan ook, jij zorgt actief voor een oplossing voor de klant.

 voorbeelden van een geschikte medewerker
- Iemand die 2 jaar heeft getimmerd
- Iemand die een bouwkundige studie heeft gevolgd
- Iemand die gewoon handig is en dingen kan uitleggen

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Telefonisch contact hebben met klanten;
• Zoeken naar oplossingen;
• E-mail beheer;
• Schakel zijn tussen de klant en de servicemonteurs;
• Inplannen van servicemonteurs.

Een 45 jaar bestaand bouwbedrijf wat zich heeft gespecialiseerd in dakkapellen.
Op het hoofdkantoor in Noord-Holland staat een grote productiehal waar alle dakkapellen in elkaar worden gemonteerd.
Vanaf deze locatie gaan de buitendienst monteurs ook op pad om de dakkapellen te plaatsen bij particulieren thuis.
Al het kantoorpersoneel, van de administratie tot de werkvoorbereiding vindt ook allemaal plaats op het hoofdkantoor.
Door heel Nederland hebben zij meerdere showrooms gevestigd.

• Bouwkundige kennis;
• Goed met een computer overweg kunnen;
• Een goed inlevingsvermogen, jij begrijpt de klant en lost het op!

• Een salaris tussen € 2.500,-  - € 3.000,-  bruto per maand;
• Een uitdagende functie voor de lange termijn, met zicht op een vast dienstverband;
• Werktijden van 08.30 - 17.00 uur;
• 4 gezellige collega's bij jou op kantoor!

1. Wanneer je solliciteert nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) telefonisch contact met je op en plannen een afspraak in met een van onze consultants om je alles uit te leggen over het bedrijf en de functie;
2. Je komt gezellig langs voor een kop koffie en we bespreken je jou verhaal, werkervaring en wat je precies wilt en verwacht in je nieuwe functie;
3. Ben jij dé persoon die we zoeken? Dan ga je op eerste gesprek bij de opdrachtgever;
4. Ging het eerste gesprek goed? Dan plannen we een proefochtend in bij de opdrachtgever en kun je goed proeven naar de sfeer en de werkzaamheden;
5. Ook deze laatste stap positief doorlopen? Gefeliciteerd, jij hebt een nieuwe baan!

Heb je vragen over de vacature kun je altijd bellen naar 072-5348571 en vragen naar Emiel.