Wil jij werken in een bruisende omgeving waar geen dag hetzelfde is? Pak nu je kans als Klantenservice Medewerker Logistiek en ontdek hoe leuk klantcontact in de logistieke sector kan zijn!
Over de functie
Als Klantenservice Medewerker Logistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen de logistieke afdeling. Jij zorgt ervoor dat alles rondom bestellingen, leveringen en klantvragen soepel verloopt. Met jouw klantgerichte instelling en organisatorisch talent weet je snel te schakelen en houd je altijd overzicht, ook wanneer het druk is.
Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en chat. Je helpt hen met vragen over bestellingen, levertijden en transporten en zorgt ervoor dat iedere klant vriendelijk en professioneel wordt geholpen. Ook wanneer er een probleem of klacht is, blijf jij rustig en zoek je samen met collega’s naar een passende oplossing.
Daarnaast houd je je bezig met het verwerken van bestellingen en het regelen van logistieke zaken. Je plant transporten in, controleert of alles correct in het systeem staat en stemt bijzonderheden af met andere afdelingen, zoals magazijn, planning en transport. Dankzij jouw nauwkeurige manier van werken verlopen processen soepel en ontvangen klanten hun bestellingen op tijd.
Je komt terecht in een enthousiast team waarin samenwerken centraal staat. Collega’s helpen elkaar waar nodig en samen zorgen jullie voor de beste service en een optimale klantbeleving. Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 17:00 uur, waardoor je altijd vrije avonden en weekenden hebt.
Werkzaamheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Verwerken en controleren van bestellingen in het systeem
- Organiseren en coördineren van transporten en leveringen
- Oplossen van vragen, klachten en logistieke problemen
- Contact onderhouden met klanten, chauffeurs en transporteurs
- Samenwerken met verschillende afdelingen zoals magazijn en planning
- Bewaken van levertijden en ordervoortgang
- Administratief verwerken van logistieke gegevens
- Zorgdragen voor een snelle en klantgerichte service
- Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening
Over het bedrijf
Deze logistieke specialist is al sinds 1995 hét adres voor distributie, opslag en speciaal transport binnen Europa. Ze bieden klanten een persoonlijke aanpak met volop aandacht voor innovatie en hun medewerkers. In het groeiende, gezellige team hangt een informele sfeer en de lijnen zijn kort. Samen werken ze elke dag aan het leveren van topkwaliteit en zijn ze altijd in beweging richting de toekomst.
Wat vragen wij?
- Goede communicatieve vaardigheden en snel in schakelen
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Probleemoplossend ingesteld
Wat bieden wij!
- Salaris tussen € 2.900 en € 3.300 bruto per maand
- Kans op een vast contract
- Mee kunnen groeien met het bedrijf
- Voldoende mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling
- Vaste werktijden doordeweeks
Meer informatie
1. Wanneer je solliciteert, nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) telefonisch contact met je op en plannen we een afspraak in met een van onze consultants om je alles uit te leggen over het bedrijf en de functie;
2. Je komt gezellig langs voor een kop koffie en bespreken wij jouw verhaal, werkervaring en wat je precies wilt en verwacht in je nieuwe functie;
3. Ben jij dé persoon die we zoeken? Dan ga je op gesprek bij onze opdrachtgever;
4. Ook deze laatste stap positief doorlopen? Gefeliciteerd, jij hebt een nieuwe baan.
Het kan natuurlijk zo zijn dat bovenstaande vacature nou net niet past, geen zorgen! Wij hebben meerdere vacatures en we kijken heel graag wat het beste bij jou past!!
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
Solliciteer nu
