Callcenter Medewerker
Bellen, bellen, bellen en uiteraard score! Je weet je hoort meer NEE dan JA, maar de JA geeft zoveel energie dat je de NEE vergeet :-).
- Plaats Alkmaar
- Uren per week 40 uren per week
- Salaris €2400 - €2600 per maand
- Opleiding VMBO
- Vakgebied Administratie
- Contracttype Uitzicht op vaste dienst
Over de functie
Wij zoeken enthousiaste en klantgerichte medewerkers die het team willen versterken.
Als callcenter medewerker ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van warme leads die gegenereerd worden via onze online advertenties.
Klanten die een brochure aanvragen, worden door jou telefonisch benaderd.
Tijdens dit gesprek informeer je hen over de mogelijkheid om onze producten vrijblijvend thuis te proberen.
Het doel is om een duidelijke afspraak te maken waarbij een van onze verkopers de klant bezoekt.
Wat ga je doen?
- Telefonisch benaderen van klanten die een brochure hebben aangevraagd
- Informeren van klanten over onze producten en diensten
- Inplannen van afspraken voor onze verkopers
- Flexibel invullen van het gesprekscript met voldoende vrijheid om eigen invulling te geven
- Werken in een team van 7 medewerkers in Nederland of 4 medewerkers in België
- De zaterdagdiensten delen met je collega's (ongeveer 1 keer per 3 weken)
Werktijden:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur
Zaterdagdienst: 1 keer per 3 weken
compensatie: 1 doordeweekse vrije dag
Over het bedrijf
Het bedrijf is gespecialiseerd in de verkoop van hoogwaardige meubels en biedt klanten de mogelijkheid om producten thuis uit te proberen.
Ze zijn sterk gericht op klanttevredenheid en gebruiken innovatieve online advertentiemethoden om potentiële klanten te bereiken.
Hun callcenter medewerkers spelen een cruciale rol door contact op te nemen met geïnteresseerde klanten en afspraken in te plannen voor demonstraties aan huis.
Het team is verdeeld over Nederland en België, waarbij flexibiliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Wat vragen wij?
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent klantgericht en hebt een vriendelijke telefoonstem;
- Je kunt goed zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in teamverband;
- Je hebt enige ervaring met telefonische klantenservice of een vergelijkbare functie;
- Je bent flexibel en bereid om eens per drie weken op zaterdag te werken.
Wat bieden wij!
- Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving;
- Flexibele werkuren: voorkeur voor 40 uur per week, maar 32 uur per week bespreekbaar;
- Competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Mogelijkheid om een vrije dag te krijgen als compensatie voor de zaterdagdienst;
- Ondersteuning en training om je werk goed uit te voeren;
- Een prettige werksfeer met gezellige collega’s;
- Bovenop je salaris nog reiskostenvergoeding, vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
Meer informatie
- Wanneer je solliciteert, nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) telefonisch contact met je op en plannen we een afspraak in met een van onze consultants om je alles uit te leggen over het bedrijf en de functie;
- Je komt gezellig langs voor een kop koffie en bespreken we jouw verhaal, werkervaring en wat je precies wilt en verwacht in je nieuwe functie;
- Ben jij dé persoon die we zoeken? Dan ga je op eerste gesprek, vaak samen met ons;
- Ging het eerste gesprek goed? Dan plannen we een proefochtend in bij de opdrachtgever en kun je goed proeven naar de sfeer en de werkzaamheden;
- Ook deze laatste stap positief doorlopen? Gefeliciteerd, jij hebt een nieuwe baan!
Het kan natuurlijk zo zijn dat bovenstaande vacature nou net niet past, geen zorgen! Wij hebben meerdere vacatures en we kijken heel graag wat het beste bij jou past!!
