Customer Service Medewerker
In deze veelzijdige functie sta jij dagelijks in contact met klanten én collega’s. Je zorgt ervoor dat elk klantverzoek zorgvuldig wordt opgepakt, van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke levering. Dankzij jouw inzet loopt het orderproces soepel, professioneel en vooral: klantvriendelijk.
- Plaats Amstelveen
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris €2500 - €3200 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Administratie
- Contracttype Uitzicht op vaste dienst
Over de functie
Wat je zoal doet op een werkdag:
Je staat klanten vriendelijk te woord, zowel telefonisch als per mail, en biedt passende oplossingen of informatie
Je verwerkt orders nauwkeurig in het systeem en bewaakt het verloop van begin tot eind
Je houdt klanten proactief op de hoogte van hun bestelling en zorgt dat ze tevreden blijven
Je gaat zorgvuldig om met klachten of opmerkingen en zorgt voor een nette afhandeling
Je denkt actief mee over hoe de klantbeleving én de interne processen kunnen worden verbeterd
Omdat we veel internationale klanten hebben, is het belangrijk dat je ook in het Engels goed uit de voeten kunt, leuk toch, dat internationale tintje aan je werk?
Goed om te weten:
De functie is voor 40 uur per week, maar wil je liever 32 of 36 uur werken? Geen probleem, dat bespreken we graag met je, maar de voorkeur is wel 40 uur.
Lijkt dit jou een mooie volgende stap? Laat dan snel van je horen!
Over het bedrijf
In deze geautomatiseerd fabriek wordt meer dan 30.000 ton pizzadeeg per jaar gemaakt. Dit zijn een hoop pizza's! Elke dag werken gemotiveerde medewerkers aan het maken van vers en bevroren deeg. In 1993 is het bedrijf ontstaan en het is blijven groeien met de jaren. Hedendaags exporteren zij deeg naar 26 verschillende landen over de hele wereld! Wat ook erg leuk is: Ze hebben een kantine waar elke dag gekookt wordt, voor ieder wat wils en voor een kleine bijdrage per maand kun je hier genieten van een lekkere lunch! Ook staan er ter ontspanning leuke speelautomaten om even actief te doen tijdens jouw pauze. ditzelfde geld voor een volledig ingerichte gym.
Wat vragen wij?
- Je bent servicegericht, communicatief sterk en houdt van afwisseling;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar, 32-46 uur is bespreekbaar.
Wat bieden wij!
- Een plek binnen een groeiende, internationale organisatie;
- Startsalaris tussen € 2.500 - € 3.200 bruto per maand, o.b.v. ervaring;
- Goede voorzieningen zoals een heerlijke lunch elke dag;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- Meewerken aan de groei van een toonaangevend bedrijf, volgend jaar willen ze 30% groeien;
Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s;
Meer informatie
- Wanneer je solliciteert, nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) telefonisch contact met je op en plannen we een afspraak in met een van onze consultants om je alles uit te leggen over het bedrijf en de functie;
- Je komt gezellig langs voor een kop koffie en bespreken wij jouw verhaal, werkervaring en wat je precies wilt en verwacht in je nieuwe functie;
- Ben jij dé persoon die we zoeken? Dan ga je op eerste gesprek bij onze opdrachtgever;
- Ging het eerste gesprek goed? Dan plannen we een proefochtend in bij de opdrachtgever en kun je goed proeven naar de sfeer en de werkzaamheden;
- Ook deze laatste stap positief doorlopen? Gefeliciteerd, jij hebt een nieuwe baan als teamleider bij een leuk bedrijf!
